TY  - BOOK
AU  - Bateman,Thomas S.
AU  - Zeithaml,Carl P.
TI  - Management: function & strategy 
SN  - 0256057338
AV  - HD31 .B369
PY  - 1990///
CY  - Boston
PB  - Irwin
KW  - Management
N1  - Includes index
ER  -