Repenser la qualité des services en santé mentale dans la communauté : Changer de perspective / Lourdes Rodriguez [and others] ; preface de Luc Blanchet.
Material type:
- text
- computer
- online resource
- 9782760518384
- Mental health services -- Quality control
- Mental health services -- Evaluation
- Community mental health services
- MEDICAL -- Mental Health
- PSYCHOLOGY -- Mental Illness
- PSYCHOLOGY -- Mental Health
- Soins medicaux -- Qualite -- Contrôle
- Patients -- Cooperation
- Services communautaires de sante mentale
- Services de sante mentale -- Qualite -- Contrôle
- Services communautaires de sante mentale -- Quebec (Province)
- Services de sante mentale -- Quebec (Province) -- Évaluation
- Services de sante mentale -- Quebec (Province) -- Qualite -- Contrôle
- Quality Assurance, Health Care
- Patient Acceptance of Health Care
- Community Mental Health Services
- Medical care -- Quality control
- Patient compliance
- Community mental health services
- Mental health services -- Quality control
- Community mental health services -- Quebec (Province)
- Mental health services -- Quebec (Province) -- Evaluation
- Mental health services -- Quebec (Province) -- Quality control
- Quebec
- Quebec
Preliminaries; Preface; Remerciements; TABLE DES MATIÈRES; ANNEXE II LE MANIFESTE QUESTIONNÉ (RRASMQ, 1994); INTRODUCTION; PARTIE 1 CHANGER DE PERSPECTIVE; CHAPITRE 1 REPENSER LA QUALITÉ; CHAPITRE 2 LES MÉCANISMES DE L'ÉVALUATION; CHAPITRE 3 DE L'ASILE À LA CITÉ; PARTIE 2 LA QUALITÉ SELON LES UTILISATEURSET LES UTILISATRICES DE SERVICES; CHAPITRE 4A LES FONDEMENTS ÉTHIQUES DES PRINCIPESET CRITÈRES DE LA QUALITÉ; CHAPITRE 4B LES RÉSULTATS; CHAPITRE 4C LES PRATIQUES; CHAPITRE 4D LES SERVICES; CHAPITRE 4E DES MÉCANISMES POUR ASSURER UN SYSTÈMEDE QUALITÉ DU POINT VUE DES USAGERS.
PARTIE 3 ENTRER EN DIALOGUECONCLUSION: BÂTIR DES PONTS; ANNEXE I LA SATISFACTION DES USAGERS; ANNEXE III L'APPROPRIATION DU POUVOIR DANS LES TEXTESDU MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUXDU QUÉBEC; ANNEXE IV PERSONNES ET ORGANISATIONS CONSULTÉES; BIBLIOGRAPHIE.
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Cet ouvrage propose un cadre de reference presentant des criteres et des indicateurs de qualite qui permettront d'evaluer les resultats, les pratiques, l'organisation des services en sante mentale dans la collectivite ainsi que les mecanismes institutionnels necessaires pour assurer la prestation de services de qualite.
French.
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